Naposledy aktualizováno: 1. října 2026
Zenmay („my“) provozuje web zenmay.eu. Zde popisujeme, jak shromažďujeme, používáme a chráníme tvé osobní údaje, když navštívíš náš obchod nebo u nás nakupuješ. Obchod běží na platformě Shopify.
Jaké údaje shromažďujeme
- Kontaktní údaje – jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mail a telefonní číslo.
- Úje o objednávce – co kupuješ, stav platby a informace o doručení. Úje o kartě zpracovávají naši poskytovatelé plateb a my je neukládáme.
- Technické informace – IP adresa, prohlížeč, zařízení a způsob používání webu (prostřednictvím cookies).
- Komunikace – co nám napíšeš e-mailem nebo přes kontaktní formulář.
Proč údaje používáme
- Abychom vyřídili a doručili tvou objednávku a poskytli zákaznický servis (smlouva).
- Abychom splnili účetní a další zákonné povinnosti (právní povinnost).
- Abychom zlepšovali obchod a předcházeli podvodům (oprávněný zájem).
- Pro marketing, např. newsletter a reklamy, pokud jsi k tomu dala souhlas. Odhlásit se můžeš kdykoli.
S kým údaje sdílíme
Sdílíme jen nezbytné údaje se Shopify, poskytovateli plateb, přepravci a analytickými/reklamními nástroji (např. Meta a Google), kteří nám pomáhají obchod provozovat. Úje mohou být zpracovávány mimo EU/EHP; v takovém případě používáme standardní smluvní doložky Evropské komise nebo obdobnou ochranu.
Jak dlouho údaje uchováváme
Úje o objednávkách uchováváme po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy (obvykle 10 let). Ostatní údaje uchováváme, dokud jsou potřeba k danému účelu, nebo dokud neodvoláš souhlas.
Cookies
Používáme nezbytné cookies pro fungování obchodu a s tvým souhlasem cookies pro statistiku a marketing.
Tvá práva
Podle GDPR máš právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku, získat své údaje a odvolat souhlas. Můžeš také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Kontakt
Zenmay, Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polsko
E-mail: zenmay.kontakt@gmail.com