Tyto podmínky platí pro všechny nákupy na zenmay.eu. Odesláním objednávky s podmínkami souhlasíš.
1. Prodávající
Zenmay, Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polsko. E-mail: zenmay.kontakt@gmail.com.
2. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba probíhá způsoby zobrazenými v pokladně. Množstevní slevy (2 za 782 Kč, 3 za 1 110 Kč) se odečtou automaticky v košíku.
3. Smlouva
Smlouva je závazná okamžikem, kdy obdržíš e-mailem potvrzení objednávky.
4. Doručení
Běžná doba doručení je 6–9 pracovních dní (max. 14 pracovních dní). Doprava stojí 105 Kč, zdarma při nákupu 2 a více náhrdelníků. Po odeslání balíčku dostaneš e-mailem sledovací číslo.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení
Máš 30 dní na vrácení a vždy nejméně 14 dní na odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku. Kontaktuj nás s číslem objednávky a pošleme ti pokyny k vrácení. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
6. Reklamace
Vady zboží můžeš reklamovat podle občanského zákoníku (do 24 měsíců od převzetí).
7. Osobní údaje
Viz naše zásady ochrany osobních údajů.
8. Spory
V případě sporu se vždy nejprve snažíme najít řešení společně s tebou. Můžeš se také obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI, www.coi.cz) nebo na platformu EU pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).