Doručení
Tvou objednávku zabalíme, jakmile je platba přijata. Běžná doba doručení je 6–9 pracovních dní (max. 14 pracovních dní). Po odeslání balíčku dostaneš e-mailem sledovací číslo.
30 dní na vrácení
Na vrácení nebo výměnu náhrdelníku máš 30 dní ode dne, kdy jsi balíček převzala. Kontaktuj nás přes kontaktní formulář s číslem objednávky a pošleme ti pokyny.
Podle zákona máš vždy nejméně 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Reklamace
Pokud má zboží vadu, máš právo ji reklamovat podle občanského zákoníku. Kontaktuj nás s fotkou vady a vyřešíme to.